Política de Privacidad

1. Introducción

En Mboguaga, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted proporciona:

• Datos de registro: Nombre, email, teléfono, nombre de empresa
• Datos de facturación: RUC, dirección fiscal
• Datos comerciales: Productos, clientes, ventas, inventario que usted ingresa al sistema

2.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo
• Cookies: Para mantener su sesión activa y preferencias

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y mantener el servicio
• Procesar transacciones y facturación
• Enviar comunicaciones sobre el servicio
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Brindar soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

NO vendemos sus datos personales.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Hosting, procesamiento de pagos, email (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• En caso de adquisición: Si Mboguaga es adquirida, los datos serán transferidos al nuevo propietario

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad incluyendo:

• Encriptación SSL/TLS en todas las conexiones
• Encriptación de contraseñas con algoritmos seguros
• Backups automáticos diarios
• Acceso restringido a los datos
• Monitoreo de seguridad continuo
• Servidores en centros de datos certificados

6. Retención de Datos

• Cuenta activa: Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa
• Después de cancelar: Conservamos sus datos por 30 días para permitir recuperación
• Datos fiscales: Por requisitos legales, los datos de facturación se conservan por 5 años

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corregir: Actualizar información incorrecta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales)
• Exportar: Descargar sus datos en formato estándar
• Oponerse: Al procesamiento para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos a privacidad@mboguaga.com

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Esenciales: Mantener su sesión activa
• Preferencias: Recordar sus configuraciones
• Analíticas: Entender cómo se usa el servicio (anónimamente)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Menores de Edad

Mboguaga no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Paraguay. Garantizamos que estos proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por email y/o mediante un aviso en el servicio.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad:

• Email: privacidad@mboguaga.com
• WhatsApp: +595 991 537 589
• Dirección: Ciudad del Este, Paraguay